Mõned arstid ei tea, kuidas patsiente ravida, meenutades hingetuid roboteid, mis on täidetud meditsiinilise oskusteabega. Aga mis siis, kui tehisintellekt vastaks küsimustele, mida tavaliselt arstidele esitatakse, ja teeks seda hästi? See küsimus andis tõuke California ülikooli hiljuti läbi viidud uuringule. Uuringus testiti arstide võimet vastata empaatilistele küsimustele ja tehisintellekti võimet neile vastata. ChatGPT vastas aga paremini 195 meditsiinilisele küsimusele.
Teadlased esitasid küsimusi, mis postitati avalikule subredditile nimega AskDocs. Näiteks küsis üks inimene, kui ohtlik on hambaorki alla neelata. Teine küsis, kas ta saab ajupõrutuse, kui lööb pea vastu metallkangi. Küsimustele vastas meditsiinitöötaja, kelle volikirja moderaator kontrollis. Uurijad esitasid vastuse saamiseks küsimusi ka ChatGPT kaudu.
Rühmalt arstidelt küsiti, kumb vastus oli parem, kas vestlusrobot või arst, kuid grupp ei teadnud, kelle vastused olid. Iga juhtumi vaatas läbi kolm erinevat kohtunikku ja tulemus arvutati keskmisena, mille tulemuseks oli kokku 585 punkti. 79% juhtudest eelistasid kohtunikud vestlusrobotite vastuseid, mis sisaldasid paremat infot ja olid rõhutatumad kui arstide vastused.
Võrreldes arstide vastustega, sai umbes 4 korda rohkem vestlusrobotite vastuseid kõrgeima hinnangu kvaliteedi ja umbes 10 korda rohkem empaatiavõime kohta. Chatboti vastused olid samuti ligikaudu 4 korda pikemad kui arsti vastused.
Uuringud näitavad, et vestlusrobotid suudavad paremini edastada mulje hoolivast patsiendihooldusest kui hõivatud arst, kes vabatahtlikult veebis küsimustele vastab.
Kas selline tööriist on kliinilises praktikas kasulik, tuleb veel näha. Veebifoorumid ei pruugi peegeldada tüüpilist patsiendi ja arsti vahelist suhtlust, kus on eelnevalt loodud suhe ja rohkem isikupärastamist, kirjutasid teadlased.
Ja kuigi ChatGPT annab viisaka ja loetava vastuse, mis näib esmapilgul ühtlane, teeb see põhilisi kodeerimis- ja matemaatilisi vigu ning paljud vastustes sisalduvad faktid on väljamõeldud või valed.
Arstid on aga patsientide sõnumitega üle ujutatud, kuna pandeemia populariseeris telemeditsiini, mistõttu on hädasti vaja tööriistu, mis suurendavad tootlikkust ja parandavad ravi. Näiteks võib vestlusbot koostada vastuseid patsientide küsimustele, mida arst saaks seejärel muuta.
Loe ka: