Korporatsioonis Apple suuri probleeme. Neil on keelatud müüa peaaegu kõiki mudeleid Apple Vaata USA-s. Ja see on jõululaupäeval.
Neli päeva tagasi sai see teatavaks Apple ei saa oma viimaseid kellasid maha müüa Apple Vaadake 9. seeriat ja Apple Vaadake Ultra 2 USA-s alates 25. detsembrist. See tähendab, et ettevõte ei teeni tohutut kasumit.
Me kõik teame seda Apple Kella peetakse üheks parimaks nutikellaks turul. Lisaks on need kellad enimmüüdud, mida ettevõte ütleb Apple korduvalt rääkinud. Seetõttu jaoks Apple nutikellad on üks olulisemaid tooteid, kuna kantavate seadmete müük on tõusnud iPhone'i järel tulususelt teiseks tootekategooriaks. Enne Apple väitis, et tema tulu ainuüksi kantavatest esemetest võrdub Fortune 150 ettevõtete tuludega.
Lisaks teame, et iPhone'i kasutajad püüavad alati osta rohkem kui paari Apple Vaata. Seetõttu muidugi müügikeeld Apple Kell USA-s on tõeline löök ettevõtte ambitsioonidele ja mainele, mis lisaks toob kaasa tohutuid rahalisi kaotusi. Miks see juhtus? Selgitame välja.
Loe ka:
- Peakomplekt Vision Pro alates Apple võib müüki tulla veebruaris 2024
- APNX-i uus uudis: lauaarvuti korpused, ventilaatorid ja jahutid
Masimo kohtuasi ja Rahvusvahelise Kaubanduskomisjoni otsus
Me teame seda Apple peaks müügi lõpetama Apple Vaadake USA-s sarja 9 ja Ultra 2 käimasoleva kohtuvaidluse tõttu meditsiinifirma Masimoga. Cupertinos asuv ettevõte lõpetas sel nädalal kellade pakkumise oma veebipoe kaudu, kuid jätkas nende müümist jaekauplustes. Kuigi juba 24. detsembril need müügid peatatakse.
USA Rahvusvaheline Kaubanduskomisjon (ITC), föderaalne asutus, mis tegeleb kaubandusega seotud patentidega, andis varem välja korralduse, millega keelati Apple müüa Watch Series 9 ja Ultra 2. Otsus tuli pärast seda, kui USA kohus otsustas jaanuaris, et Apple rikkus Masimo patente, mis on seotud vere hapnikuga varustamise funktsioonis kasutatava tehnoloogiaga.
See otsus tuli halvimal võimalikul hetkel Apple – enne jõule, kui need tooted pakuvad traditsiooniliselt väga suurt läbimüüki.
Kogu asja taga on patendivaidlus Masimo ja Cupertinos asuva tehnoloogiahiiglase vahel. Masimo on 1989. aastal asutatud Californias asuv ettevõte, mis keskendub peamiselt patsientide tervise jälgimiseks mõeldud meditsiiniseadmete tootmisele. 2022. aastal laiendas Masimo kaubamärgi Sound Unitedi omandamisega oma äritegevust, hõlmates koduhelisüsteeme ja terviseseirele keskendunud kantavat elektroonikat.
Tuleb märkida, et väidetavalt ei riku mitte ainult viimase põlvkonna kellad ettevõtte Masimo mitmeid patente, mis on seotud vere hapnikusisalduse mõõtmisega SpO2 anduri abil. Müügi peatamine tuleneb Rahvusvahelise Kaubanduskomisjoni oktoobrikuisest otsusest, mis jõustub 25. detsembril pärast 60-päevast perioodi. Selle aja jooksul oleks president Joe Biden võinud komisjoni otsusele veto panna, kuid ta pole veel tegutsenud. Presidendi administratsioon on aga surve all just kogu olukorra hindamise tõttu. tagasi Apple peatab müügi ettevaatusabinõuna juhul, kui otsus jääb jõusse, teatas ettevõte.
See on juba teada Apple kaebab otsuse edasi, mis tema arvates on ITC poolt ekslik. Ettevõte esitas eelmise aasta oktoobris ka paar hagi Masimo vastu, väites tema enda patendiõiguste rikkumist. Siis Apple väitis, et Masimo üritas kasutada ITC-d, et konkureerida miljonite USA tarbijate pärast, tehes ruumi omaenda koopiakelladele Apple. Jutt käib nutikellast nimega Masimo W1, mis seni pole nii edukas kui Apple Vaata.
Masimo kaebus, mis algselt keskendus 6. seerias kasutatud tehnoloogiale, pärineb 2021. aasta juunist. Seda väitis meditsiinifirma Apple alustas Masimo töötajate palkamisega, alustades Masimo peaarstist. 2020. aasta sügis Apple tutvustas 6. seeriat, milles SpO2 andur ilmus esimest korda.
See tähendab, et peamine vaidlus keskendub pulssoksümeetriale, mis kasutab optilist SpO2 andurit. Eelmisel kuul sai Masimo FDA heakskiidu oma retsepti ja käsimüügis olevale randmekantavale tootele.
В Apple peaaegu kohe püüdis oma poolehoidjaid rahustada: "Meeskond Apple töötab pidevalt selle nimel, et luua tooteid ja teenuseid, mis pakuvad kasutajatele valdkonna juhtivaid tervise-, treening- ja ohutusfunktsioone. Apple ei nõustu ITC korraldusega ja võtab selle tagamiseks mitmeid õiguslikke ja tehnilisi meetmeid Apple Kell on klientidele saadaval lähitulevikus."
Huvitav ka: Isiklik kogemus: miks ma müüsin iPhone 14 Pro Maxi ja ostsin Galaxy S23 Ultra
Jääb ainult müüki Apple Vaadake SE-d
Kolmapäeval lükkas komisjon ettepaneku tagasi Apple keeld peatada. "Meie ettevõte rakendab ettevaatusabinõusid, et saaksime eelseisva kohtuotsusega kohaneda," ütles esindaja avalduses. Apple. Üks viimaseid, vaid paar päeva vana käike on müügi peatamine Apple Vaadake 9. seeriat ja Apple Vaadake Ultra 2 ametlikus veebipoes Apple USAs.
Seetõttu saab õunahiiglane müüa ainult USA-s Apple Vaata SE-d. Kõigile teistele kellamudelitele Apple Keeld kehtib ka kellade, sealhulgas 6. aastal kasutusele võetud Watch Series 2020 kohta, kuna neil on SpO2 andur. Tagasikutsumine mõjutab ka Nike'i ja Hermèsi kaubamärkide väljalaskeid.
Endiselt saab kella osta tavapoodidest Apple Hoida USA-s, kuid ainult 24. detsembrini. Komisjonikeeld kehtib ainult ametlikele müügikanalitele Apple, mis tähendab, et teised jaemüüjad, nagu Best Buy ja Walmart, saavad kella müüki piiranguteta jätkata. Kell on tõenäoliselt nende jaemüüjate juures saadaval, kuni USA-s varusid jätkub. Apple ei saa enam importida USA-sse välismaal valmistatud kellasid enne, kui komisjoni korraldus tühistatakse.
Huvitav ka: iPhone 14 Pro Max kogemus: kas see on nii täiuslik, nagu kõik endast kujutavad?
Apple Jälgige garantiiväliseid remonditöid
Kuni praeguse patendivaidluse lahendamiseni, Apple ei saa teostada garantiivälist riistvara remonti ega vanemaid seadmeid vahetada Apple Vaata Series 6 ja uuemaid mudeleid ametlikes teeninduskeskustes. See võib tõesti põhjustada komplikatsioone miljonite ameeriklaste jaoks. Praegused piirangud garantiiremondile ei kehti.
Apple on juba teavitanud teenindustöötajaid kellade garantiivälise remondi peatamisest. Mitte ainult impordi- ja müügikeelu tõttu, vaid ka kella hooldamise võimatuse tõttu, Apple peaks püüdma kogu selle vaidluse võimalikult kiiresti lahendada.
Samuti on praegu ebaselge, kui kaua võib keeld kesta. Mitteametlikest allikatest on teada, et arendajad Apple töötab praegu tarkvara muutmise kallal Apple Jälgige ja täpsemalt vere hapnikusisalduse mõõtmise funktsiooni, et mitte patente rikkuda. Kuid sellest ei pruugi piisata.
Tulevane nutikellade müügikeeld Apple Inc. USA-s keelab ettevõttel ka garantii lõppenud katkiste kellade parandamise, mis võib paljudele tarbijatele peavalu valmistada.
Sel nädalal klienditeenindusmeeskond Apple teatati märgukirjas, et ettevõte ei asenda enam garantiid Apple Kellaseeria 6. See tähendab, et kui kliendil on näiteks ekraan katki, ei saa ta probleemile lahendust Apple. Kuid ettevõte pakub endiselt teenust, mida saab teha tarkvaraga, näiteks operatsioonisüsteemi uuesti installimine.
Ettevõtte esindajatel on palutud teavitada mõjutatud kliente, et nendega võetakse ühendust, kui riistvara asendamine on taas lubatud. Nagu teate, enne keeldu Apple ei suutnud nutikellade puhul teatud riistvaraprobleeme lahendada ja selle asemel lihtsalt asendas need seadmed.
Vahetuskeelust on vabastatud kellad, mis on ostetud enne 25. detsembrit ehk päeva, mil USA keeld jõustub, ja veel garantii all olevad mudelid. Seadme garantii on tavaliselt üks aasta, kuid kasutajad saavad selle eest tasudes seda perioodi veelgi pikendada AppleHoolitse
Pärast 25. detsembrit Apple samuti ei saa see enne keeldu ostetud kella vahetada näiteks teist värvi või suurust tavapärase tagastusperioodi jooksul. Jaemüügi töötajatele öeldi, et tootevahetust ei lubata, kuid Apple võimaldab siiski vahetada tarvikuid, nagu rihmad. Raha tagasi saamiseks saab kellasid endiselt tagastada.
Kellakeeld kehtib kuni Apple ei allkirjasta Masimoga litsentsilepingut, ei saa föderaalset ajapikendust ega lahenda probleemi muul viisil. Apple töötab tarkvaravärskenduse kallal, mis tema arvates probleemi leevendab.
Huvitav ka: Üleminek alates Android iPhone'is, II osa: Apple Kell ja AirPods – kas ökosüsteem on nii hea?
Masimo on läbirääkimisteks avatud, kuid Apple ei taha suhelda
Masimo firma on juba teatanud, et vaidlusalused patendid ei puuduta tarkvara, vaid riistvara. Ja see võib olla palju teravam probleem Apple. Tuleb märkida, et tootmisprotsessi riistvaraline muutmine võib ettevõttes kesta kuni kolm kuud. See on päris pikk aeg, kui arvestada, et jõulumüügid just praegu käivad.
Kokkulepe koos Apple Samuti on käimas Masimo patentide litsentsimine. Ettevõtte tegevjuht Joe Kiani ütles, et nad on läbirääkimisteks avatud. "Aga nad (see tähendab Apple) ei vastanud," lisas Kiani.
„Meie ettevõte ei nõustu Rahvusvahelise Kaubanduskomisjoni otsusega ning püüame kasutada kõiki juriidilisi ja tehnilisi võimalusi, et Apple Jälle vaatamine meie klientidele saadaval,“ kommenteeris pressisekretär Apple Nikki Rothberg esmaspäeval. Teisisõnu, osapooled ei püüa leida probleemile kompromisslahendust. Põhimõtteliselt on see stiil Apple, mis ei ilmu esimest korda.
Ebaaus praktika poolelt Apple?
Apple seisab silmitsi ka süüdistustega, et tal õnnestus alates 2013. aastast meelitada Masimo juurde mitu töötajat, pakkudes neile muu hulgas topeltpalka. Nii püüdis ettevõte saada Masimo töötajatelt olulist infot vere hapnikusisaldust mõõtva anduri kohta, mille abil registreeriti hiljem vähemalt 12 enda patenti. See on, Apple ostis triviaalselt mõned Masimo töötajad ja seejärel registreeris neilt saadud teabe põhjal oma patendid.
Sellest ajast peale on Masimo püüdnud kohtusse kaevata Apple just patendiõiguste rikkumise eest. Masimo firma juht ise nentis, et õigusvaidlused on neile maksma läinud juba üle 60 miljoni dollari ning tema hinnangul lähevad edasised õiguslahingud neile maksma vähemalt sama palju. Huvitaval kombel otsustati aga alles sel aastal Masimo kasuks.
Patendivaidlused pole tehnikamaailmas haruldased, kuid antud juhul on tegemist hiiglaslike mõõtmetega sündmusega Taavet vs Koljat. Masimo kasuks räägib praegu olemasolev info, kas või tarkvaramuudatuste tõttu Apple, ei ole tõenäoliselt vaidluse lahendamiseks piisav. Lisaks on eksperdid kindlad, et USA president ei pane veto "USA Rahvusvahelise Kaubanduskomisjoni" (ITC) korraldusele, sest see läheb vastuollu Ameerika Themise põhimõtetega.
Ja see on tõesti vastik jõulukink Apple ja tema fännid. Pildi terviklikkuse huvides lisame, et hetkel kehtib keeld ainult USA-s, seega ettepanekus Apple Ukrainas muudatusi ei toimu.
Loe ka: